Voor de directeuren is RTC Cella 6 dagen per week bereikbaar en via het softwaresysteem VABO kan een directeur 24/7 een verzoek indienen. Dit kan via de speciale app of via de computer. Telefonisch is RTC Cella iedere avond vóór een schooldag bereikbaar van 19:00 – 20:30 uur en elke schooldag van 7:00 tot 13:30 uur. Tussen deze tijden in zijn wij in geval van nood ook bereikbaar.

Gedurende de zogenaamde urgentiedienst in de avonduren en tussen 7:00 en 08:30 uur ’s ochtends hoort een directeur vrijwel direct of er vervanging beschikbaar is.

Indien een vervanging voor langere tijd en meerdere dagen wordt aangevraagd en een structurele oplossing nog niet beschikbaar is, wordt er eerst een tijdelijke oplossing georganiseerd. Zodra er een structurele oplossing beschikbaar is, wordt deze uiteraard ingezet. Het heeft de voorkeur om eventuele wissels van leerkrachten na de vakantie plaats te laten vinden.